Troca e Devolução

Para efetuar a troca ou a devolução dos produtos o cliente deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, através do e-mail de contato.

- Verifique os produtos no ato da entrega, caso a embalagem apresente avarias recuse a entrega e entre em contato conosco o quanto antes.
- O prazo para devolução/desistência da compra é de sete dias após a entrega do mesmo.
- Para realizar a troca, o contato deve ser feito em até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento do produto.
- O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, nem violação do lacre original, acompanhado dos acessórios e nota fiscal.
- O processo de troca acontece em até 30 dias, se o produto estiver em perfeitas condições, na caixa e com a nota fiscal.
- O frete/despesas da troca é por conta do cliente.
- Em caso de devolução/cancelamentos o prazo é de 30 dias após o recebimento do produto na Bandvel.